A XP Investimentos informou nesta quinta-feira, 24 de abril, que sofreu um vazamento de dados sensíveis de seus clientes devido a um acesso não autorizado a uma base de dados hospedada em um fornecedor externo. O incidente foi detectado em 22 de março e imediatamente bloqueado pela empresa.
Entre as informações acessadas estão dados cadastrais, como nome, telefone, e-mail, número da conta, saldo, posição, nome do assessor e limite de crédito, referentes ao mês de março. No entanto, a XP garantiu que informações como senhas, assinaturas eletrônicas, biometria, CPF e documentos de identidade não foram comprometidas.
A empresa tranquilizou os clientes, afirmando que seus recursos estão seguros e protegidos, e que nenhuma operação financeira foi realizada. Além disso, a XP recomendou que os usuários fiquem atentos a possíveis tentativas de golpes, como ligações telefônicas solicitando dados ou orientações para realizar ações no aplicativo.
As autoridades competentes foram notificadas, e a XP adotou medidas adicionais de segurança para prevenir fraudes e solucionar o incidente. A empresa reforçou que os clientes podem continuar utilizando seus serviços normalmente, sem necessidade de alterar senhas.