A iniciativa “Play na Vida” transformou 50 colaboradores e prestadores da Hapvida em criadores de conteúdo. A ação humanizou a marca e alcançou mais de 7 milhões de visualizações nas redes sociais. O resultado foi a produção de conteúdos com vozes próprias, peculiaridades e diversidade regional.
Em sintonia com tendências do mercado de marketing, o programa oferece jornada gamificada de capacitação que transforma colaboradores em ativos estratégicos de comunicação. Alinhada às práticas adotadas por empresas como Magazine Luiza, Carrefour, Nestlé, Vivo e Farmácias Nissei, a iniciativa aborda temas como marketing digital, técnicas de gravação, storytelling e boas práticas em redes sociais.
O programa fortalece a marca internamente e prepara os participantes para atuarem como criadores de conteúdo autênticos, posicionando a empresa na vanguarda da comunicação corporativa. Além de reforçar reputação e marca empregadora, o “Play na Vida” é ativo relevante na inclusão de colaboradores e na promoção da transparência.
Os participantes assistem a aulas exclusivas e cumprem “missões” que rendem pontos trocáveis por prêmios. Os mais destacados recebem reconhecimento interno e ganham visibilidade nas redes sociais da Hapvida. No setor de saúde, a abordagem representa inovação ao alinhar estratégia de influência com aspectos sociais e de marketing.
A vendedora Edna Carmo, uma das 50 participantes da primeira edição, afirma que o programa a ajuda a orientar melhor os clientes sobre os serviços de saúde. “Sempre gostei de me comunicar, mas achava que não tinha como aplicar isso no meu trabalho diário. Quando vi a chamada para o ‘Play na Vida’, pensei que seria uma oportunidade de desenvolver essa habilidade e mostrar o lado humano da nossa atuação”, diz.
A execução do programa conta com apoio da Hakam e da Bornlogic, responsáveis pelo suporte tecnológico e acompanhamento das etapas. Para Sérgio Lima, publicitário e porta-voz da Hakam, a comunicação no programa ocorre de dentro para fora, gerando conteúdo que ressoa com o público de forma que nenhum roteiro publicitário conseguiria replicar. André Fonseca, CEO da Bornlogic, afirma que o programa entregou resultados consistentes e estabeleceu novo benchmark para o setor, com taxa de engajamento dez vezes superior à média das campanhas digitais.
Com temas ligados ao cotidiano dos colaboradores, tendências e dicas sobre serviços da Hapvida, os vídeos são desenvolvidos colaborativamente e passam por curadoria. As produções podem ser publicadas nos perfis dos criadores e nos canais oficiais da empresa no Instagram e TikTok. A primeira edição gerou 85 vídeos e mais de 7 milhões de visualizações.
“O ‘Play na Vida’ prova que a autenticidade é crucial para se destacar no marketing digital. Capacitamos quem vive nossa cultura e entende nosso propósito para gerar conteúdo que conecta com o público. Transformamos uma iniciativa em modelo de sucesso que engaja nossos colaboradores com a marca”, afirma Jaqueline Sena, vice-presidente de Marketing, Comercial e Odontologia da Hapvida.
A segunda edição começa em 18 de novembro com nova turma, incluindo mais colaboradores e nichos específicos, como enfermeiros e torcedores do Flamengo, clube patrocinado pela Hapvida desde agosto de 2025.
Para Jorge Pinheiro, presidente da Hapvida, o “Play na Vida” é oportunidade de tornar o time protagonista na transformação de vidas dos clientes, propósito da companhia. “O programa fortalece nossa cultura e redefine nossa conexão com a sociedade quando se fala em saúde, consolidando-se como movimento estratégico”, afirma.
Sobre a Hapvida
A Hapvida é uma das maiores empresas de saúde e odontologia da América Latina, com rede própria de 86 hospitais, 78 prontos atendimentos e 363 clínicas. Com cerca de 16 milhões de clientes em planos de saúde e odontológicos, tem como missão oferecer acesso à saúde de qualidade.
Sobre a Hakam
A Hakam é agência de comunicação e marketing que atua na construção estratégica de marcas e no relacionamento com públicos. Focada em resultados, desenvolve projetos que unem criatividade, inovação e inteligência de dados.
Sobre a Bornlogic
A Bornlogic é plataforma para marcas, agências, franquias e lojas criarem conteúdos e campanhas geolocalizadas nas redes sociais, promovendo produtos e serviços para consumidores locais.
